Acquisto sicuro

Termini, condizioni, modalità pagamento, assicurazione, consegne

Metodi di pagamento

Carta di Credito

I circuiti autorizzati sono VISA, MasterCard, Maestro e JCB.

Non sono accettate carte di credito estere al di fuori del circuito SEPA.

Tutte le transazioni sono protette dal protocollo di sicurezza 3D Secure secondo i recenti standard previsti dalla normativa europea PSD2.

Se acquisti con Carta di Credito devi sapere che le informazioni relative alla tua Carta di Credito vengono digitate direttamente sul sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione e che possiede sistemi di sicurezza molto elevati. In nessun momento della procedura di acquisto la nostra impresa può venire a conoscenza di tali dati. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi siano intercettati. Nessun archivio informatico della nostra impresa, pertanto
, contiene, né conserva, tali dati.

In nessun caso, quindi, possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali usi fraudolenti e indebiti di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su universobimbo.com.

PayPal

L’iter di pagamento viene gestito completamente da PayPal. Quando avrai concluso l’ordine, infatti, verrai indirizzato direttamente alla pagina di login di PayPal.
L’importo relativo al tuo ordine viene addebitato sul tuo conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine stesso.

In caso di annullamento dell’ordine da parte tua o di mancata accettazione da parte nostra, l’importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal. Ti ricordiamo che l’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in fase di evasione. Se viene richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso la nostra impresa può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal.
Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal riceverai una mail di conferma da parte di PayPal.

Se acquisti con PayPal devi sapere che è un sistema assolutamente affidabile perché, al momento del pagamento, il tuo browser internet comunica direttamente con il canale sicuro e criptato di PayPal. In questo modo nessuno può intercettare i dati relativi alla tua Carta di Credito.

La nostra impresa, quindi, non è in grado di conoscere le tue informazioni finanziarie in nessuna delle fasi della procedura di acquisto. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessuno dei nostri archivi informatici contiene, né conserva, tali dati.

Satispay

Per utilizzare Satispay per i tuoi acquisti online, dovrai confermare il pagamento direttamente sulla tua app Satispay.

Troverai sull’app tutte le indicazioni per procedere.

Bonifico Bancario Anticipato

Se decidi di pagare tramite Bonifico Bancario Anticipato, quello che hai ordinato sarà tenuto da parte per te fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico (circa 1-2 giorni lavorativi). Dovrai inviarci tale ricevuta via e-mail all’indirizzo contabilita@scubidusrl.com.
L’ordine verrà evaso dopo l’effettivo accredito della somma dovuta sul conto corrente di Scubidù Srl per Universo bimbo.
Se non riceveremo nulla entro 3 giorni lavorativi dalla data di inserimento dell’ordine, quest’ultimo sarà automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare: il numero di riferimento dell’ordine ed il nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.

I dati bancari sono i seguenti:
Intestatario: SCUBIDU S.R.L.
BANCA INTESA S.P.A.
Iban: IT63L0306981372100000001184

PagoLight

Utilizzando PagoLight acquisti subito e paghi in 3 rate senza interessi, a partire da una spesa minima di 90 Euro fino ad un massimo di 5.000 Euro.

La dilazione è gratuita ed è subordinata a valutazione di istituto finanziario.

L’iter di pagamento viene gestito completamente da Pagolight. Quando avrai concluso l’ordine, infatti, verrai indirizzato direttamente alla pagina di pagamento di PagoLight.

La nostra impresa, quindi, non è in grado di conoscere le tue informazioni finanziarie in nessuna delle fasi della procedura di acquisto. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessuno dei nostri archivi informatici contiene, né conserva, tali dati.

Troverai sulla pagina PagoLight tutte le indicazioni per procedere.

Contrassegno

Se scegli questa modalità di pagamento, devi sapere che viene applicato un contributo supplementare pari al 3,5% del tuo ordine totale. Troverai il supplemento esplicitato in maniera chiara al momento della scelta della modalità di pagamento.
Il pagamento può essere effettuato all’arrivo del corriere con denaro contante. Ricordati di preparare la somma esatta, perchè non è prevista la possibilità del resto.
Il pagamento può anche essere effettuato all’arrivo del corriere con assegno circolare. Non saranno accettati dal corriere assegni bancari.
Il pagamento in contrassegno è consentito fino ad un massimo di 1.000 Euro di spesa per ciascun ordine.

SPEDIZIONE e Garanzia

Spese di spedizione

Per ordini superiori ad un importo di 39 Euro, non pagherai le spese di trasporto ed il tuo ordine arriverà a casa tua gratuitamente.

È necessario un contributo per il trasporto di 7,90 Euro se il tuo ordine è pari o inferiore a 39 Euro. Ricorda che se acquisti con saldo in contrassegno, oltre al contributo per il trasporto di 7,90 Euro, è richiesto un ulteriore contributo pari al 3% del tuo ordine totale per la gestione del denaro da parte del corriere.

Se vuoi risparmiare sulle spese di spedizione, al momento dell’ordine, puoi scegliere di ritirare il tuo pacco nel negozio Universo bimbo più vicino a te.
Scopri qual è qui

Consegne

Consegniamo in tutta Italia, isole incluse. Il nostro partner tecnico che si occupa delle spedizioni è SDA.

In seguito all’evasione dell’ordine, riceverai via email il Tracking Number per seguire online lo stato della spedizione dei tuoi articoli. I tempi di spedizione e consegna dei Prodotti sono puramente indicativi e nessuna responsabilità è ascrivibile alla nostra impresa per eventuali ritardi. La consegna è prevista a bordo strada. Per informazioni sullo stato della consegna o per assistenza scrivici a servizioclienti@universobimbo.com

Diritto di recesso

Se vuoi rendere un prodotto acquistato su universobimbo.com, saranno sufficienti pochi passaggi per esercitare il tuo Diritto di Recesso.

  • Puoi inviare la tua richiesta di reso a servizioclienti@universobimbo.com. Allega alla richiesta anche la prova d’acquisto e la motivazione del reso per ricevere tutte le indicazioni necessarie a completare la procedura.
  • Ricordati che puoi effettuare il reso entro e non oltre 14 giorni dalla consegna del prodotto a casa tua o dal ritiro presso un nostro punto vendita.
  • Dal momento in cui ti autorizzeremo a procedere con il reso del prodotto, avrai 14 giorni di tempo per farlo. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico. Altrimenti, potrai restituire l’articolo/gli articoli, personalmente, recandoti presso il punto vendita più vicino a casa tua, durante gli orari di apertura. Scopri qual è qui.
  • Ricorda anche che la restituzione è sotto la tua completa responsabilità e per questo ti consigliamo di controllare che il prodotto oggetto di recesso sia integro. La confezione dovrà essere quella originale, completa di tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria).
  • Se, dopo la nostra verifica, il prodotto sarà conforme, provvederemo a rimborsarti l’importo già pagato, comprensivo delle eventuali Spese di Consegna (sostenute per l’acquisto del prodotto), entro 30 giorni dalla data nella quale siamo stati informati formalmente della tua decisione di recedere dal Contratto d’Acquisto.

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, ci riserviamo la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i/il Prodotti/o.
Per qualsiasi ulteriore approfondimento sul tuo diritto di reso e di recesso, consulta le Condizioni Generali di Vendita qui.

Garanzia

I prodotti venduti su universobimbo.com sono coperti da garanzia di 24 mesi, esistente per i difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili all’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza (nel rispetto, pertanto, della sua destinazione d’uso), ai sensi del DL 24/02.

Gli interventi di riparazione durante il periodo di garanzia sono garantiti attraverso i Centri Assistenza autorizzati dai singoli produttori, pertanto, nessun risarcimento può essere richiesto ad Universo bimbo per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.


Il bene da riparare o sostituire dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).
Se il produttore non disponesse di Centri Assistenza, il Servizio Clienti di Universo bimbo si occuperà direttamente della sostituzione dell’articolo difettoso, senza spese aggiuntive per te, cercando di limitare il più possibile il disagio. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fossimo in grado di restituirti un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potremo procedere a nostra discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
Universo bimbo ha diritto e facoltà di verificare che il difetto e/o vizio da te denunciato rientri tra quelli coperti dalla garanzia legale del prodotto.

Se riscontri problemi sul prodotto dovrai inviare una e-mail a servizioclienti@universobimbo.com, specificando numero ordine di riferimento, articolo e documentando il difetto con una fotografia in formato digitale.

Ricorda che per usufruire della garanzia, dovrai conservare la ricevuta fiscale o lo scontrino / fattura che riceverai insieme all’articolo.

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